Unser GmbH - Leingarten

Marc K.

'Ich bin noch etwas unschlüssig wie ich es Formulieren soll aber ich bin mir Sicher dass ich das letzte mal beim Unser war. Gleich vorab ich kann nicht über seine Arbeit am Auto sagen weil es nicht dazu kam. Wir sind diesmal schon an der netten Vorzimmerdame gescheitert.

Ich habe in der Verwandtschaft einen Unfall gehabt und wollte diesen dort richten lassen. Da mir Herbert bekannt ist und ich das Geld gerne in der Ortschaft lassen wollte.

Am Telefon ist mir schon bewusst geworden dass er seinen Laden abgegeben hat und die neue Generation übernommen hat, so weit so gut. Telefonisch habe ich geschildert was passiert ist und wir den Schaden gerne aus eigener Tasche bezahlen wollen. Ich schilderte dass es bereits ein Gutachten gibt uns aber die Zeit zu lange dauert bis die Versicherungen sich einig sind.
Die kosten im Gutachten erschienen mir auch so hoch (4500€), dass wir im Dezember einen Kostenvoranschlag, privat, in Brackenheim bei einem Lackierer machen lassen hatten. Da kostet der Schaden richten dann noch ca 2000€. Jetzt kam ich ins Spiel und dachte mir: Gehen wir mal zum Herbert, hat immer gepasst.
"Dumme Idee" wie ich jetzt weiß. Jetzt muss ich denken "Herbert hat so gut vorgearbeitet, dass die tolle und nette Vorzimmerdame beschäftigt ist den Kundenstamm überschaubarer zu machen". Aber deswegen nehme ich mir jetzt extra Zeit um meinen Dank auszudrücken.

Wir sind rein in den Schuppen, wollten einen Kosten Voranschlag für den Schaden. Die nette Dame wusste ja schon von einem Gutachten und wollte es sehen. Wir wollten aber einen Kostenvoranschlag für den Schaden ohne Versicherung aus eigener Tasche... Ich sagte ihr das ich es dabei hätte aber wofür sie es den bräuchte da wir ja auf eigene Kappe reparieren wollen. ...Ich erwähnte auch am Telefon das wir von der Firma Voll schon ein Angebot haben ich aber gerne zum Unser wollte...
Darauf entgegnete mir die nette Dame, wieviel Kostenvoranschläge ich den NOCH wolle (es gibt einen bis jetzt). Darauf wollte ich wissen ob sie immer beim erst besten zuschlägt. Zwischendurch telefonierte sie dann noch mit dem Alex wegen seines Wildschaden, da konnte sie sogar etwas freundlicher sein, kennt Alex wahrscheinlich.
Als ich merkte dass wir kurz vor einer Eskalation standen und ich auch kein gutes Gefühl hatte dass Auto unter den umständen richten zu lassen, beendeten wir das Zusammentreffen. Ich werde mal schauen ob der Bender in Lauffen Kostenvoranschläge machen kann, sonst geht es halt ab zum Voll.

Bei der netten alten Dame (schwarze Haare, Brille) möchte ich mich auf diesen Weg bedanken, für ihre ausgesprochen gute Kommunikation und ihr besonders nettes Auftreten. Bleiben sie wie sie sind, dann ist es bestimmt bald ruhiger und sie können Ihre wohlverdiente Freizeit genießen.

Natürlich werde ich weiter für euch Werbung machen!

Schade war ich anders gewohnt.

marc H.

Habe einen Schweller an meinem Kombi reparieren lassen. Die Arbeiten wurden gut durchgeführt, und der Preis war angemessen. Danke.

Topsy K.

Wow was für ein Tolles Kundenorientiertes Unternehmen.
Nachdem ich mein Fahrzeug vorgestellt hatte und mit dem Chef persönlich gesprochen habe was man machen sollte meinte Er dass Momentan nichts frei ist und ich mich noch 2 bis 3 Wochen gedulden müsse.
Inzwischen sind 3 Monate vergangen und es kam immernoch kein Anruf.
Aber halb so Wild, habe mein Geld einer kompetenten Werkstätte gegeben!

Stjepan D.

Super Service, Schaden wurde Professionell und in höchster Qualität Instand gesetzt. Die Beratung vorher war sehr Informativ und Interessant. Preis Leistungsverhältnis extrem gut. Kann ich wirklich uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für die gute Arbeit.

Hans B.

Sehr freundlich und fachlich gute Beratung

Christina K.

Sehr gute Arbeit... kompetente Beratung und gutes Preis- Leistungs Verhältnis

Birgit R.

Sehr guter Service, top Beratung, klasse Leistung 👍👍👍absolut empfehlenswert

Artur S.

Top Lackierer, kann man nur weiter empfehlen!