Toms Garage - Stuttgart

Iñigo C.

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt.

Ich brachte meinen BMW in die Werkstatt und sagte ihnen, dass ich heute Morgen ein Problem mit dem Turbo hatte. Am Ende des Tages schickten sie mir eine Rechnung, um mir zu sagen, dass der Turbo in der Tat nicht in Ordnung ist. Ich habe also 120 € bezahlt, um zu erfahren, dass er nicht funktioniert, und wenn man fragt, wie viel die Reparatur kosten wird, sagen sie einem, dass sie solche Dinge nicht reparieren, aber sie sagen es einem nicht.

Und dann parkt man das Auto draußen vor dem Eingang zur Werkstatt, damit sie das Auto in der Nähe haben und es leicht finden können, und bringt es in die Werkstatt, und dann bekommt man eine Geldstrafe.

Was für eine Unprofessionalität, das Bild im Internet stimmt überhaupt nicht mit der Behandlung und dem Service überein.

Der K.

Was für unfreundliche Menschen dort, auf eine bitte,gerade ein Auto zur Seite zu fahren, damit wir mit einem sattelzug beim Nachbarn aufs Grundstück fahren können, wurde gesagt,wortwörtlich:kann ich nicht, jetzt ist mittag, und werde ich auch nicht,ade, vielen dank,das ich anderthalb Tonnen vom auflieger per hand nehmen musste und dem Kunden auf die Rampe stellen musste, wenn sie mit den autos genauso umgehen,wie mit den Menschen, muss es eine sehr schlechte Werkstatt sein,ich hoffe für sie,das sie auch mal ein Bandscheiben Vorfall haben,und sie wie ihr Nachbar auf Hilfe angewiesen sind,und ihnen nicht geholfen wird, jemanden kurz zu helfen, was nix kostet und ihnen 1 Minute kostet, muss unglaublich schwer sein,ade

Ro H.

Kostenschätzung am Telefon noch ca.400€ für den Wechsel der Bremsen (Scheiben+Beläge) an der Vorderachse.
Nachdem ich mein Auto vorbeigebracht hatte wurde unaufgefordert (und in meiner Abwesenheit) eine Fehlersuche durchgeführt. Neuer Kostenanschlag waren dann 630€ für die Bremsen und die hintere Kennzeichenbeleuchtung.
Ich habe daraufhin die Reparatur abgelehnt und mir wurden 59€ für die fast dreiviertelstündige "Fehlersuche" in Rechnung gestellt. Ich wollte lediglich wissen, wieviel der Bremsenaustausch kostet. Aus meiner Sicht eine klare Betrugsmasche. Würde in jedem Fall von dieser Werkstatt abraten!

T. E.

Habe kurzfristig eine neue Autobatterie gebraucht und bin dort hin.
Dort eine Batterie von einem bestimmten Hersteller mit bestimmter Kapazität bestellt, sollte dann am nächsten Tag da sein, kein Problem soweit.

Was hab ich bekommen? Eine Batterie von einem anderen Hersteller mit geringerer Kapazität zu einem viel höheren Preis.

Hätte ich sie nicht dringend gebraucht, hätte ich sie nicht genommen.

Fazit: Wenn man nicht mal eine Batterie richtig bestellen kann, wie soll das dann mit der Raparatur sein? Da geh ich sicher nicht mehr hin...

Petros T. (. T.

Habe meinen Smart wegen Fahrwerksproblemen abgegeben. Viele hatten sich daran versucht und sind gescheitert. Toms Garage hat das Problem gefunden und behoben (Mittellager Achse Defekt) und durch verstärke PU Lager Powerflex getauscht. Preislich In Ordnung - Schnell und unkompliziert. (1. Woche).

Tamer

Bordcomputer wurde manipuliert!!!
Zuvor mit meinem Honda Civic immer bei Honda Stierle in Plieningen gewesen, und das über 4 Jahre! Als diese anfingen nicht in Auftrag gegebene Reparaturen anzuführen, Wechsel zu Toms Garage. Anfänglich war ich zufrieden, dann stellte sich jedoch heraus, dass die Inspektionsanzeige plötzlich halbjährlich leuchtete und nicht wie sonst jährlich! Obwohl Fahrverhalten und jährliche Kilometer unverändert waren. Auch zeigte er nicht mehr an, ob die A oder B Inspektion ansteht. Also die Große oder die Kleine, was sonst der Fall sein müsste. In der Werkstatt darauf angesprochen. Dreht sich nur mit dem Kopf um und spricht über die die Schulter Richtung Tresen: Das könne er sich auch nicht erklären! Ehrlich!!!! Leute: Wenn ich schon verarscht werde, dann bitte so, dass ich es nicht bemerke! Alles andere empfinde ich als persönliche Beleidigung! Und wenn der Meister der Werkstatt sich das nicht erklären kann, dann darf sich so eine auch nicht "Meisterwerkstatt" nennen! Mit meinem Fahrzeug dann erst mal zu DEKRA. Diese bestätigen mir dann, dass am Bordcomputer manipuliert wurde! Nie wieder! Ich kann jedem nur abraten!!!

NextTime

Ent-Täuschung! Vor ein paar Jahren noch super, heute Service-Brache und keine Fehlerkultur. Das tut mir richtig leid!
Reparatur über den Auftrag hinaus und ohne Rücksprache ausgeführt, fehlerhaft ausgeführt, Rückfragen unerwünscht, pampige Reaktion, Kosten trage ich (auch für 1 Std. Bestandsaufnahme!?)… Das ging schon mal besser! Bin dann mal weg.

Ole P.

Vorsicht! Bei der Reparatur muss mir der Schweller durch falsches Ansetzen der Hebebühne eingedrückt worden sein. Hatte das Auto allerdings nicht direkt nach der Reparatur überprüft und den Schaden erst einige Monate später festgestellt. Obwohl das Auto seitdem nicht mehr aufgebockt oder in der Werkstatt war und die starke Eindellung des Schwellers auf Höhe der fürs Aufbocken vorgesehenen Stelle laut mehreren Fachkundigen nur durch eine falsch angesetzte Hebebühne/Wagenheber entstehen kann, wurde dies abgestritten. Ich sei wahrscheinlich über einen Bordstein gefahren, hieß es. Zu einer Werkstatt, bei der man sein Auto nach einer Reparatur erstmal sorgfältig auf neue Schäden untersuchen muss werde ich jedenfalls sicher nicht mehr gehen.