Sport Auto Plus - Bochum

MAVANWE

Angefangen von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles super geklappt! Rasante Rückmeldung nach Bestellung und eine Woche später hätte ich das Fahrzeug schon übernehmen können. Der Kundenservice war immer erreichbar und auch sehr lösungsorientiert. Ich bin mehr als zufrieden und freue mich über die perfekte Ausstattung und hoffe in einem Jahr auch wieder ein bezahlbares Auto zu übernehmen. Vielen Dank!

Janis B.

Klare Weiterempfehlung von meiner Seite. Ich habe mir diese Woche hier ein Auto bestellt und es auch schon erhalten. Der telefonische Kundenservice war super professionell und außerordentlich freundlich. Man muss sich um nichts kümmern - einfach das Auto im regionalen Autohaus abholen und losfahren. Zulassung, Überführung, Wartung, Service, Kfz-Steuer und Versicherung sind bereits im Preis enthalten, der zudem auch noch absolut konkurrenzfähig ist.

Nick A.

Ich kann Sport Auto plus wirklich weiterempfehlen, habe mein Fahrzeug nun den 2.Monat und bin von allem positiv überrascht. Jede Frage wird schnell und gewissenhaft in kurzer Zeit beantwortet, egal ob am Telefon oder per Mail. Auch die Abholung beim Autohaus war super. Das Autohaus war Top besser geht nicht. Wer aktuell einen bezahlbaren gut ausgestatteten Wagen sucht, und dazu guten Service erwartet sollte hier sein Auto mieten. Dicke Empfehlung und weiter so. Der nächste Wagen in der Familie ist bestellt 🙂

VRX A.

Habe heute mein neues Fahrzeug abgeholt. Alles lief nach Plan. Der Wagen (Ford Puma) hat eine äußerst gute Ausstattung und ist in der Farbe schwarz geliefert worden. Für alle die skeptisch sind. Traut euch, es klappt...

tourtravel E.

Leider kann ich Sport Auto plus nicht weiterempfehlen.

Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice waren äußerst enttäuschend. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich keine konkreten Informationen oder Lösungen zu meinem Anliegen. Stattdessen wurde ich immer wieder mit vagen Aussagen vertröstet. Es gab keinerlei Entgegenkommen oder Alternativvorschläge. Diese fehlende Unterstützung ist besonders frustrierend, wenn man dringend auf ein Fahrzeug angewiesen ist.

Zu Beginn hatte ich mich für Sport Auto plus entschieden, weil ich hoffte, dass der Kundenservice meinen Bedürfnissen entsprechen würde. Allerdings musste ich feststellen, dass die Realität weit von meinen Erwartungen entfernt war. Die fehlende Kommunikation und die Unfähigkeit, eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, haben mich sehr enttäuscht. Als Kunde erwarte ich Transparenz und Unterstützung, besonders in dringenden Situationen.

Leider war dies nicht der Fall. Trotz meiner Geduld und wiederholten Kontaktaufnahme blieb mein Anliegen unbeantwortet. Statt auf meine dringenden Bedürfnisse einzugehen, wurde ich mit allgemeinen Aussagen abgespeist, die keine echte Hilfe boten. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Sport Auto plus stark beeinträchtigt.

Ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft mehr Wert auf einen besseren Kundenservice legt, um solche negativen Erfahrungen zu vermeiden. Bis dahin kann ich Sport Auto plus leider nicht weiterempfehlen.

Norbert H.

Heute Abholung des Hyundai i 10 beim Autohaus Bobrink Carstream in Bremen.
Ich war eine Stunde zu früh vor Ort da die Bahn zu meiner Verwunderung top pünktlich war.
Überall sehr nettes Personal und ich wurde umfangreich in das neue knallrote Fahrzeug eingewiesen.
An diesem Autohaus könnten sich manch andere ein paar Scheiben abschneiden:
Fußmatten, Warndreieck und Verbandskasten waren bereits im Fahrzeug vorhanden.
Nach Klärung der Formalitäten nette Verabschiedung und nach einem kleinen Tankstopp die 130 km lange Rückreise bei strahlendem Sonnenschein angetreten.
Herzlichen Dank an Sport Auto Plus und der Bobrink Gruppe für den reibungslosen Ablauf.

Timo C.

Von Bestellung bis zur Auslieferung eine super Betreuung. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, mit denen ich Kontakt hatte, sind sehr nett, hilfsbereit und immer um eine kundenorientierte Lösung bemüht. Meine Anliegen wurden alle schnell und zuverlässig beantwortet. Ich kann sportautoplus.de definitiv weiterempfehlen, dazu bekommt man noch ein super Preis-Leistungs-Verhältnis.

M A.

Leider kann ich die Firma Sport Auto Plus nicht empfehlen. Ich habe im Juli ein Fahrzeug bestellt, das ursprünglich im Oktober geliefert werden sollte. Nachdem sich bis November nichts getan hat, kontaktierte ich Anfang November den Kundenservice. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail mit der Zusicherung, dass man sich "sofort" darum kümmern würde. Doch bis Ende November gab es erneut keinerlei Rückmeldung.

Erst Ende November wurde mir mitgeteilt, dass das Auto nun voraussichtlich erst im Februar verfügbar sei. Zu meiner großen Überraschung sollte das Fahrzeug dann auch noch in einem kleinen Dorf abgeholt werden, das 300 km von meinem Wohnort entfernt liegt. Die Anreise würde einen ganzen Tag und sechs verschiedene Zugverbindungen erfordern. Daraufhin habe ich erneut Kontakt mit der Firma aufgenommen. In der Antwort wurde mir versichert, dass man sich darum kümmern und mir ein Fahrzeug zur Überbrückung bereitstellen würde. Doch nun ist Februar – und es ist wieder nichts passiert. Keine weitere Rückmeldung, kein Ersatzfahrzeug, keine Lösung.

Besonders ärgerlich ist, dass die Firma mit Flexibilität und Freiheit wirbt – doch in Wirklichkeit weiß man von Anfang an weder wann noch wo man sein Fahrzeug bekommt. Diese Erfahrung steht im völligen Widerspruch zu den Versprechen des Unternehmens.
Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht vom Kundenservice und der gesamten Abwicklung. Ich bereue es sehr, bei dieser Firma bestellt zu haben, und denke nun sogar über rechtliche Schritte nach.

Seit 10 Jahren hatte ich nur gute Auto-Abo Erfahrungen, mit Firmen wie like2drive, finn, drivio, cluno... Immer konnte ich bereits bei der Bestellung des Fahrzeugs tag genau bestimmen wann und wo ich es abholen kann. Am Montag neues Fahrzeug abgeholt, am Dienstag das alte zurückgebracht - Perfekt!
Bei Sport Auto Plus konnte ich nichts davon und bin nach 7 Monaten immer noch ohne Auto.

Sport Auto Plus von mir: Null Punkte!
Ich habe noch nicht mal mein erstes Fahrzeug von euch bekommen, und bereits jetzt weiß ich, dass kein weiteres folgen wird.