Premium Automobile Freiburg GmbH - Unabhängiger Land Rover Händler & Spezialwerkstatt - Freiburg im Breisgau

Andrea B.

Diese 5 Sterne Bewertung ist ausschließlich für den Mitarbeiter Herrn Manuel Grießhaber bestimmt.
Grundsätzlich lässt der Service und die Erreichbarkeit bei Premium Automobile zu wünschen übrig.
Als ich dann mit meinem Problem und danach weiteren Anliegen mit Herrn Grießhaber zu tun hatte, klappte alles wie am Schnürchen.
Herr Grießhaber arbeitet absolut professionell und kundenorientiert. Er ist freundlich, hilfsbereit und er findet immer eine Lösung.
Premium Automobile kann sich glücklich schätzen solch einen Mitarbeiter zu haben.

Nawar G.

Mein Auto wollte nicht mehr umschalten und habe ich zum Werkstatt schleppen lassen. Trotz des Arbeits drucks hat sich Herr Hermann die Zeit gefunden und sich bemüht, mir zu helfen und mich praktisch zu retten. Das Problem war zwar einfach zu beheben aber sehr schwer zu finden. Nur ein sehr guter Automechaniker könnte dran denken. Professionelle Arbeitsweise und sehr angenehmer Umgang. Gerne immer wieder.

Achim W.

Wir hatten eine Panne mit unserem Range Rover Sport. Der Abschleppdienst hat uns zu der Landrover Werkstatt gebracht.
Super Service, wir mussten lange Warten aufgrund der vielen Arbeit die die Werkstatt erledigen musste. Am Ende wurde der Fehler ausgelesen.

Christoph P.

wir haben diese Woche unseren fast neuen Velar bei Herrn Hartung abgeholt. Wir sind begeistert und würden immer wieder ein Auto bei Premium Automobile Freiburg kaufen. Zum ersten mal haben wir ein Fahrzeug gekauft, ohne es vorher zu besichtigen. Wir haben es nicht bereut. Die Abwicklung war professionell und bei der Einweisung hat sich Herr Hartung viel Zeit genommen und uns jedes Detail erklärt. Wir können Land Rover Freiburg nur weiterempfehlen und würden unser nächstes Auto wieder hier kaufen.

Elliot P.

Nachtrag Januar 2024:
Nachdem der Land Rover Händler erfolglos versucht hat, diese Rezension löschen zu lassen, startete ich im Januar noch einmal einen Anlauf. Wieder schriebe ich über die Website und über Land Rover das Unternehmen an. Diesmal bekam ich einen Rückruf von einer Dame. Die Dame stellte mir Fragen, die weit über die des Fahrzeuges hinaus gingen und welche ich als unverschämt und indiskret auffasste. Nichtsdestotrotz sollte ich eine Woche später ein Angebot zu meiner Anfrage bekommen. Leider ist das Angebot bis heute (März 2024) nicht bei mir eingegangen. Auch sonst hörte ich nichts mehr. Das bestätigt mein Eindruck aus meiner ursprünglichen Rezension, dass zumindest ich diesem Unternehmen nicht gut bedient werde, beziehungsweise gar nicht bedient werde. 😂🙏🏻 in mir entsteht der Eindruck, dass hier nur Kunden bedient werden, die einem besonderen Profil entsprechen, welches mir unbekannt ist.👍🏻😂

Dezember 2023:
Drei verschiedene Stellen, inklusive dem offiziellen Kontaktformular, angeschrieben um einen Service- und TÜV TERMIN für einen Range Rover Vogue in 6 Monaten zu bekommen. Keine Reaktion. Nachfassen. Auch keine Reaktion. Zwei der angeschriebenen kenne ich bereits. Ist wohl wegen Reichtum geschlossen.🤣👎🏻 Gratuliere.🥳

Hannes L.

Ich war auf dem Weg von der Schweiz nach Offenburg. Leider hatte ich einen Motorschaden auf der A5 nähe Freiburg. Also brachte ich mein Fahrzeug in die nächstgelegene Range Rover Werkstatt. Ich kann nur sagen: super Service, sehr kompetente Leute. Alles lief reibungslos. Nur leider hatte der Motor eine sehr lange Lieferfrist, sodass mein Fahrzeug zwei Monate dort bleiben musste. Aber da kann die Werkstatt nichts dafür. Deshalb gebe ich hier keinen Abzug in der Bewertung.
Mein Fahrzeug wurde wunderschön aufgearbeitet und poliert. Ich hatte es fast nicht wieder erkannt beim Abholen. Sehr empfehlenswert.

Wayne S.

Ich denke, ich schildere hier mal meine Erfahrungen mit Premium Automobile Freiburg. Ich fahre einen Landrover Discovery Sport Baujahr 2016 mit Handschaltung.
Ich hatte das Fahrzeug Ende März hingebracht für Steuerkette ( 60.000 km Fahrleistung!) und Rußpartikelfilter. Angesetzt für die Reparatur waren drei bis vier Tage, gedauert hat es fast drei Wochen. Bei der Abholung/ auf der Heimfahrt (ca. 80 km) blieb das Kupplungspedal hängen und man konnte nicht mehr schalten. Das Fahrzeug wurde abgeschleppt und es dauerte wieder drei Wochen, bis ich es holen konnte, was ich an einem Sonntag mit dem Reserveschlüssel tat. Rechnung und Erstschlüssel sollten mir zugeschickt werden, was bis heute (September 2023) nie geschah.
Am 08.08. blieb das Kupplungspedal wieder hängen, Ich habe versucht, das Autohaus zu erreichen.
Eine Kontaktaufnahme mit Premium Automobile war aber nach wiederholten Versuchen nicht möglich, da Telefonate nicht direkt das Autohaus erreichen, sondern immer nach einigem Klingeln an eine Zentrale weitergeleitet werden, das Anliegen aufgenommen wird aber nie ein Rückruf erfolgt und meine wiederholten Mails nicht beantwortet werden.
Mittlerweile habe ich, da das Kupplungspedal keinerlei Funktion mehr hatte, das Fahrzeug an eine Fremdwerkstatt abschleppen lassen müssen, da Premium Automobile eine Kontaktaufnahme scheinbar verweigert.
Es macht mich sehr misstrauisch, noch keinerlei Rechnung erhalten zu haben, was wurde tatsächlich repariert…..
Für mich ist das Verhalten der Werkstatt so jenseits von allem menschlichen Anstand, dass ich immer noch rätsle, warum man sich so verhält.
Ferner überlege ich, rechtliche Schritte einzuleiten.

Vanity F.

Tolle Ausstellung schöner Fahrzeugmarken. Verkäufer sehr freundlich und aufmerksam. Gute Beratung. Die Garage liegt ausserhalb der Zentrums von Freiburg, was ich sehr bevorzuge. Kundenparkplätze gebürenfrei auf dem Areal.