Opel Auto Center Süd - Freiburg im Breisgau

Mister G.

Hatte mein Auto dort wegen eines kleinen Schadens - es hat ganze 3 Wochen gedauert, diesen zu Reparieren. Nachdem ich nach 2 Wochen angerufen hatte, waren noch nicht mal die Teile bestellt und mir wurden am Ende statt angesagten 800€ direkt 1000€ auf die Rechnung geschrieben. Auf Nachfrage meinerseits, warum das vom Kostenvoransvhlag abweicht kam nur ein Schulterzucken. Man bekommt das Gefühl dass hier niemand weiss, wass die Mitarbeitenden so den ganzen Tag tun.
Kundenservice 0/5 Sterne. Hätte ich nicht immer wieder angerufen, würde das Auto vermutlich immernoch dort stehen..
Ich kanns leider nicht empfehlen

Yoshi Y.

Versuche seit 8 Wochen 2 Türen zu bekommen. Zwischenzeitlich waren sie angeblich mal da, jetzt scheinbar doch nicht. Teile Lager dort ist schlimmer als überall anders. Nie wieder betrete ich den laden

Michael

Von der Geschäftsführung bis zur Werkstatt kompetente und freundliche Mitarbeiter. Nur die Dame am Empfang wirkt überfordert und leicht pampig. Dinge die mit der Werkstatt abgesprochen waren wurden mit einer Vehemenz am Empfang verneint ("Man solle das nächste mal besser zuhören" Zitat). Der nette Werkstattmitarbeiter konnte Klarheit verschaffen.

Lux P.

Ich habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht. In der Regel kurzfristige Reparaturannahme, zügige Arbeiten, freundlicher Kontakt zum Kunden und nachvollziehbare Preisgestaltung.
Schön finde ich außerdem, dass hier auch bei kleineren Aufträgen dem Kunden noch Wertschätzung entgegengebracht wird, indem zum Beispiel die Fußmatten im Fahrzeug gesaugt werden. Das macht wenig Arbeit, aber mich als Kunden freut es.

Edit: Ich war jetzt mehrfach Kunde und habe kürzlich einen größeren Auftrag an meinem Fahrzeug machen lassen, eine umfangreiche Inspektion in Kombination mit einer fälligen Hauptuntersuchung sowie einer notwendigen Einzelabnahme beim TÜV nach technischen Änderungen am Fahrzeug (größere Felgen & breitere Reifen).
Alles wurde professionell und schneller als geplant gehandhabt, Nachfragen erfolgten durch den Meister Herrn Bucher selbst unkompliziert telefonisch, selbst unvorhergesehene Komplikationen wurden souverän und kundenorientiert gelöst und ich konnte mein Fahrzeug letztlich sogar einen Tag früher als geplant abholen.
Zudem gab es für den erfolgten Bremsenwechsel vorne noch Rabatt und Mehraufwand durch die Einzelabnahme beim TÜV wurde aus Kulanz nicht berechnet. Top!

Ich bin überaus zufrieden und komme wieder. Vielen Dank!

L. M.

Zuletzt leider sehr unhöflicher Telefonkontakt und Verweigerung von Annahme meines Autos (Gründe waren nicht nachvollziehbar).

Manu 3.

Das Autohaus meines Vertrauens!
Rundherum alles Super, toller Service besonders wie jetzt gerade aktuell,schnelle Notversorgung damit das Auto in wichtiger Zeit fahrbereit ist.Das ist gelebte Mobilität. Ein herzliches Dankeschön ans ganze Team und im besonderen an Frau und Herr Ehret

Daniel M.

Wirkt auf den ersten Blick verlassen und wenig einladend. Innen zieht es sich dann weiter mit einer ehr dunklen und wenig einladenden Stimmung. Bis auf einen ehr mürrisch wirkenden Mitarbeiter waren alle anderen soweit freundlich. Dennoch bliebt es nur bei einer Anfrage für einen Ersatzteil, da der dort aufgerufenen Preis das 5 fache Betrug.

elke H.

Super tolle schelle Repatur hilfsbereit sehr kundenfreundlich