Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, smart | Senger - Oberursel (Taunus)

Ahmed S.

Ich kann dieses Unternehmen niemals empfehlen. Ich habe immer die komplette Inspektion meiner S-Klasse dort durchführen lassen und nur einmal eine Rechnung reklamiert. Statt sich bei mir zu melden und das Problem zu klären, wurde die Rechnung einfach an ein Inkassounternehmen weitergegeben. So behandelt man keine Kunden.”

Martin F.

Mein E 300 DE wird seit zwei Jahren bei Senger gewartet. Sowohl bei den regulären Terminen, als auch bei einer kürzlich passierten Panne, fühle ich mich bei Senger sehr gut aufgehoben. Die Bearbeitungszeiten sind im Vergleich zu anderen Werkstätten angenehm kurz, mein Fahrzeug wurde immer zeitnah bearbeitet. Auch technisch-fachlich ist der Service hoch kompetent - Probleme werden nachhaltig gelöst, und ich muss nicht (wie manchmal anderswo) mehrfach für Nacharbeiten zurückkommen. Sehr positiv ist mir aufgefallen, dass ich das Fahrzeug sauberer zurückbekomme als ich es abgegeben habe. Ich bin rundum zufrieden!

Bella Z.

Ein großes Dankeschön an Herrn Keuer! Er war super freundlich und professionell und hat mein Problem mit dem Auto schnell gelöst. Auch das Team am Empfang war sehr nett. Ich bin wirklich dankbar und kann diesen Ort nur weiterempfehlen!

MrTomjau

Ich kann mich meinen Vorrednern (Fakebewertungen ?) leider nicht anschließen. Die Mitarbeiter sind zum Teil sehr unmotiviert und es herrschen offene Missstimmungen zwischen diesen. Habe 3h in der Niederlassung verbracht um eine Dachbox, die ich dort gekauft habe aufs Dach montiert zu bekommen. Montagezeit ca 1,5 ! Stunden. Wahrscheinlich war da noch eine Stunde Mittagspause dabei. Der gesamte Ablauf war unprofessionell und gehört wohl zur Servicewüste Deutschland. Wartezeiten wie dort habe ich sonst nirgendwo erlebt. Ich werde dort keinen Fuß mehr rein setzen.

Thomas S.

Leider kann ich die Firma Mercedes Benz Senger in Oberursel überhaupt nicht weiterempfehlen. Meine Erfahrung dort war mehr als enttäuschend. Die Mietwagen waren nicht nur schmutzig, sondern rochen auch stark nach Zigaretten. Das ist absolut unakzeptabel, insbesondere bei einem renommierten Autohaus wie Mercedes Benz.

Darüber hinaus musste ich trotz eines vereinbarten Termins ganze 45 Minuten warten, bis ich überhaupt bedient wurde. Zeit ist kostbar und solche Verzögerungen sind einfach inakzeptabel.

Zu allem Überfluss war das als fertig gemeldete Fahrzeug dann doch nicht bereit zur Abholung. Es scheint, als ob es in diesem Autohaus an Organisation und Kundenorientierung mangelt.

Der Geschäftsführer Mario Böhm nahm sich Zeit um einige Punkte aufzuklären die Vorkommnisse hat er entschuldigt.

Muhammet

Ich hatte mein Fahrzeug beim Autohaus Senger und wurde von Herrn Bickel betreut. Von Anfang an war er sehr professionell, freundlich und kompetent. Er hat sich die Zeit genommen, mein Anliegen genau zu verstehen, und mir alle Schritte transparent erklärt. Die Abwicklung verlief reibungslos, und mein Auto war schneller fertig als erwartet. Besonders beeindruckt hat mich seine ehrliche Beratung und sein Engagement. Solch ein erstklassiger Kundenservice ist heutzutage selten! Ich komme gerne wieder und kann Herrn Bickel uneingeschränkt empfehlen.

Renate H.

Ich muss hier mal ein ganz dickes Lob und Dankeschön an Herrn Sedat Uka los werden. So ein zuvorkommender und freundlicher Verkäufer ist mir in noch keinem Autohaus begegnet. Meine Wünsche wurden zu 100% erfüllt. Wenn es nach mir gehen würde bekäme er die Auszeichnung Mitarbeiter des Jahres.
Vielen lieben Dank nochmals für alles.
Wir werden sie auf alle Fälle weiter empfehlen!!!!!

Claudia S.

Das Autohaus Senger in Oberursel bietet einen herausragenden Service! Selten so viel Kundenfreundlichkeit erlebt. Ein erstklassiges Autohaus, dass ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann! Das gesamte Service- und Werkstatt-Team arbeitet schnell, professionell und mit hohem Maß an Fachwissen. Speziell Herr Werner überzeugte uns mit seiner Freundlichkeit, Engagement und Fachwissen sowie seiner Problemlösungsorientierung. Wir kommen gerne wieder! 😊 Ein herzliches Dankschön!