Grimmeisen & Co. GmbH - Lörrach

Daniel B.

Wir haben beide Fahrzeuge drei Mal in kurzer Zeit wegen unterschiedlichen Reparaturen bei der Firma Grimmeisen gehabt. Jedes Mal waren alle, von Herrn Grimmeisen sen. bis zum Enkel, sowie die Mitarbeiter mit welchen wir Kontakt hatten, allesamt sehr freundlich und hilfsbereit (auch kurzfristig). Der Service und die Schnelligkeit in welcher dem Kunden geholfen wird sowie die Arbeiten durchgeführt werden, sind überragend. Dazu kommt noch eine absolute fair und verständliche Preisgestaltung, was heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich ist. Overall sind wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder👍 Hoffentlich aber nicht so bald, was jedoch nicht mit der Firma Grimmeisen zusammenhängt, sondern mit den damit verbundenen Kosten für zwei Fahrzeuge 😂. Vielen Dank an alle bei Grimmeisen für die tolle Arbeit.

Martin L.

Ich habe alles bekommen was ich benötige
Der Seniorchef wirkt zwar etwas grimmig aber das passt zum Namen:)das wird einfach seine Art sein.Ist auf alle Fälle zu Empfehlen

Jan A.

Problem konnte kurzfristig gelöst werden. Allerdings schließe ich mich den negativen Bewertungen einiger Kunden hier an. Herr Grimmeisen ist extremst unfreundlich und geht Kunden eher aus dem Weg anstatt ihnen behilflich zu sein. Mitten im Gespräch haut er in den Hinterräumen ab. Ausserdem besteht der Verdacht, dass er unverhältnismäßig abrechnet. Vielen Dank für den beispiellosen schlechten Service. Dann suche ich mir lieber eine andere Werkstatt in Lörrach.

Dani I.

Sehr professionell, gute leistung. Gerne wieder!

Alessandro S.

Titel: Mangelnder Kundenservice bei Grimmeisen Werkstatt

Leider war meine Erfahrung mit der Grimmeisen Werkstatt äußerst enttäuschend. Aufgrund eines Keilriemenproblems während einer morgendlichen Autofahrt suchte ich dringend Hilfe. Das Wetter war miserabel, und das rote Batterieüberwachungslämpchen blinkte auf. Glücklicherweise entdeckte ich die Werkstatt Grimmeisen in meiner Nähe.

Jedoch gestaltete sich der Umgang mit mir als Kunde wenig freundlich und keineswegs zuvorkommend. Trotz meiner drängenden Situation wurde mir mitgeteilt, dass keine Kapazitäten vorhanden seien und man mir nicht helfen könne. Die Tatsache, dass ich bei solchen Wetterbedingungen einfach auf die Straße geschickt wurde, obwohl die Nebenaggregate durch den defekten Keilriemen betroffen waren, erscheint wenig verständlich.

Es ist bedauerlich, dass mir in meiner Notlage nicht geholfen werden konnte. Man muss kein Experte sein, um zu erkennen, dass ein Kunde bei solch widrigen Wetterverhältnissen nicht einfach allein gelassen werden sollte. Ich hoffe, dass sich die Grimmeisen Werkstatt in Zukunft um eine kundenfreundlichere Herangehensweise bemüht und wünsche dem Betrieb trotz meiner enttäuschenden Erfahrung weiterhin Erfolg.

Lia J.

Chef ist sehr unfreundlich zu den Kunden wenn etwas nicht so läuft wie er sich das vorstellt. Wir haben eine neue Gasanlage reinbauen lassen und Gasanlagenprüfung machen lassen. Leider hat das ganze 4 Wochen gedauert bis die Teile an Lager waren. Dann sollte er damit zum TÜV. Das hat alles nicht funktioniert. Dann wurde etwas beanstandet was noch nie beanstandet wurde und das haben wir ihm auch mitgeteilt, da wurde er richtig ausfällig. Schlussendlich haben wir dann auch noch 2 mal TÜV und Hu zahlen müssen weil die Ersatzteile so lange nicht in der Werkstatt ankamen, was ja aber nicht unser Problem ist. Da Termin zugesagt wurde.
In der Summe: Totale Katastrophe und eine viel zu hohe Rechnung..... sehr enttäuschend wie mit den Kunden umgegangen wurde. Alle anderen Mitarbeiter waren freundlich nur der Chef ist eine reine Katastrophe!!

Bertl G.

Habe vor ca 3 Wochen einen Honda Hfm 2315 Rasentraktor erworben. Von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware lief alles absolut professionell und pünktlich ab. Der Herr am Telefon war stets freundlich, hilfsbereit und äußerst entgegenkommend. Ich kann diese Firma mit allerbestem Gewissen weiterempfehlen. Könnte man auf eine Bewertung maximal 20 Punkte vergeben dann würde ich hier die 20 Punkte geben.

Markus S.

Ich wurde aufgrund eines Defektes an meinem Webasto-Kühlschrank an die Fa. Grimmeisen als Servicepartner verwiesen. Als ich dort mein Problem vortrug wurde mir von Herrn Grimmeisen mitgeteilt, dass der Kühlschrank ohnehin eingeschickt werden müsse und dass das ja so viel Aufwand wäre und ich solle den Kühlschrank doch selber zu Webasto schicken - ein Spitzendienstleister...