Coenen Motors GmbH Volvo-Centrum Mönchengladbach - Mönchengladbach

Lars B. (. G.

Ich habe nach einem Volvo Vertragspartner gesucht, der näher am Wohnort ist und wurde nicht enttäuscht.
Bei mir wurde Kommunikation groß geschrieben und auch wenn etwas anders Abläuft als geplant entsprechend vorab darüber informiert. Nochmals danke, dass eine Probefahrt eines anderen Fahrzeug kurzfristig organisiert wurde!
Einzig ein wenig mehr Wissen über die eigenen Fahrzeuge würde ich mir wünschen. Das bedeutet für mich aber noch kein Stern Abzug. Bis zum nächsten Service!

Claudia J.

Wir können dieses Autohaus zu 100% weiterempfehlen!
Insbesondere die professionelle, zuvorkommende und lösungsorientierte Vorgehensweise von Herrn Hamma, ist dabei hervorzuheben!
Von der ersten Kontaktaufnahme über die Probefahrt, bis zu den Vertragsverhandlungen war alles so, wie man sich das als Kunde wünscht.
Absolut vertrauenswürdig, ehrlich, unkompliziert und schnell. Vielen Dank für diesen super Service!

Mohammed N. H.

Hallo zusammen,
Ich habe seit Dezember 2024 meinen neuen CX 5 und bin sowohl mit der Beratung als auch mit dem Auto sehr zufrieden. Der junge Verkaufsberater Herr Golecki ist sehr sympathisch und hilfsbereit. Er nimmt sich richtig viel Zeit für die Kunden und arbeitet kundenorientiert. Sowohl vor als auch nach dem Kauf, bzw. Verkauf steht er zur Verfügung. Ich wünsche ihm persönlich viel Erfolg bei seiner Karriere.

Was den CX 5 betrifft muss ich ehrlich sagen, dass das Auto mechanisch, technisch und optisch sehr gut ist. Was man bemängeln kann, ist vielleicht der Benzinverbrauch. Der ist trotz Mild Hybrid e Skyaktive g
System deutlich höher als Hersteller Angabe. Dabei können bestimmt viele Faktoren eine große Rolle spielen. Aber im Hinblick auf den 2.5 Motor mit 194 PS könnten 10 oder 11 L pro 100 KM realistisch sein. Das Auto fährt sehr gut, verhält sich aber anders als andere Autos im Stadtverkehr. Wenn man den Fuß vom Gaspedal hebt, merkt man, dass das Auto von alleine bremst. Man spürt dieses Bremsen, als würde man vom Trikot gezogen. Ich kann nicht verstehen, woran das liegt. Sonst ist alles gut

Ana G.

Selbst der eine Stern ist wohl zu viel, aber anders hätte ich nicht bewerten können.
Einen Kia für 9.880 € mit kaputter Klima/Hupe/ und allen 4 Reifen, festgestellt nach 3 Wochen für ein Sommercheck vor dem Urlaub.
Die Scheibe vorne musste man auch von innen frei kratzen weil alles undicht!

1,5 Jahre später, das war gestern, habe ich ihn wieder verkauft und siehe da, es stellte sich heraus das es doch ein Unfallwagen sei und die ganze rechte Seite neu lackiert war.
Alles nicht im Vertrag ersichtlich.
Vielen Dank auch für die Erfahrung.
Solche Machenschaften NICHT weiter zu empfehlen.

Heinz S.

Die Bearbeitung meiner Bestellung (Volvo XC60) war professionell, reibungslos und sehr gut organisiert. Beratung, Probefahrt, Inzahlungnahme, Zulassung und Lieferung waren perfekt.
Ich bin sehr zufrieden und kann Volvo Coenen in Mönchengladbach uneingeschränkt weiterempfehlen!
Mein besonderer Dank in diesem Zusammenhang gilt Herrn Hamma, der mich sehr kompetent, engagiert und stets angenehm freundlich beraten und sich auch nach dem Kauf gekümmert hat.

Michael L.

Das Autohaus und vor allem Herrn Hamma als Verkaufsberater kann ich zu 100% weiterempfehlen. Ich habe einen Volvo XC60 gekauft und die gesamte Abwicklung verlief perfekt. Herr Hamma als Berater ist sehr freundlich, ehrlich und zuvorkommend. Er versucht bestmöglich auf die individuellen Wünsche einzugehen und hält dabei sein Wort, wenn er verbindliche Zusagen gegeben hat.

Es wurde zu keiner Zeit Druck aufgebaut, sich zu entscheiden. Vielmehr hat Herr Hamma mir alle Zeit der Welt gegeben, sich das Auto in Ruhe anzuschauen und herauszufinden, ob das Auto für mich passend ist. Man durfte dabei das Auto alleine begutachten und sich bei Rückfragen an Herrn Hamma wenden. In anderen Autohäusern steht der Berater bei der Begutachtung dauerhaft daneben, was jemanden unter Druck setzen kann. Hier aber nicht!!
Eine Probefahrt war daraufhin problemlos möglich und erleichterte die Entscheidungsfindung.
Im Verkaufsgespräch hat sich Herr Hamma sehr viel Zeit genommen und alle Fragen vollumfänglich geklärt. Dabei wird sehr viel Wert darauf gelegt, dass es neben einem passenden Auto auch zwischenmenschlich passt. Dies schafft eine vertrauensvolle Basis, wodurch man sich sehr gut aufgehoben fühlt.
Hier findet man einen vertrauenswürdigen Volvo-Händler vor, wo nicht der Verkauf und Umsatz, sondern der Mensch (Kunde) im Mittelpunkt steht.

Peter 3.

obwohl mir die Volvoeigene App einen Servicetermin für 27.12.2024 vorgeschlagen hat und ich diesen Vorschlag angenommen habe, scheint dies den Service dieses Autohauses nicht zu interessieren.
Der Serviceleiter hat „etwas beleidigt“ geantwortet auf meine Frage, warum der Termin denn jetzt nicht am 27.12. sondern erst am 16.1.2025 (!!!!) stattfinden soll.
Unverschämt, dasss dieser Herr mich auch noch an eine andere Servicewerkstatt verweist.

Service und Kundenorientierung funktionieren sicher anders ….

Sascha L.

Habe bei der Firma coenen Motors eine Volvo V60 T8 plug in hybrid gekauft. Der erst kontakt über das Telefon war schon super. Termin ausgemacht auto angeschaut es sah aus wie besprochen. Doch mir fehlten ein paar Sachen an diesem Auto. Ruckzuck hatter der Herr Hamma eine passende Lösung in der Schublade und zeigt mir ein Auto was genau das alles hatte was ich haben wollte haben uns das Auto angeschaut. Ich war mehr als zufrieden doch dann kam das beste wir ging zusammen um das auto mit einem lacktiefenmesser und hat mir gezeigt das das auto unfallfrei war und auch ist. Das habe ich so noch nie gesehen und war in den letzte 4 Wochen viele Autos Probe gefahren. Wir wurden uns einig so das es auf beiden Seiten mehr als nur passte. Musst dann eine Woche warten bis das Auto zugelassen war in der Inspektion und beim Aufbereiter. Danach kam die Abholung. Es war sensationell alles wie besprochen ohne wenn und aber. Fahr nach Hause mit neuem Auto mehr als überglücklich. Daheim angekommen ging es dann an das anmelden des Autos bei volvo und der volvo cars app da gabe es leichte Probleme von meiner Seite aus aber auch das wurde sehr sehr gut von Herr Hamma gelöst kurzes Telefonat und sie haben sie darum gekümmert.
Macht weiter so das war ein sehr angenehmer Kauf wo es nur positives gibt und das zu mehr als 110%.