Autoservice Bernard - Sulzfeld am Main

Nick B.

Sehr gute Werkstatt, nette Leute, schnelle Hilfe, denken mit und zeigen auch was wichtig ist und gemacht werden muss.
Mein Auto zeigte eine Fehlermeldung, dieser wurde direkt ausgelesen und der Fehler behoben.
Während der Reparatur wurde mir sogar ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. TOP!

Wladimir

Seit Jahren Kunde und wurde noch nie Enttäuscht!! Super Team. Immer freundlich und bemüht eine Lösung zu finden.
Gruß W.

Alexander R.

Ob Inspektion, Reifen, Verschleißteile oder Pannenfall. Dienstleistungen rund ums Auto in super Qualität zu einem fairen Preis. Hier bringe ich meine Autos seit Jahren gerne vorbei.
Macht weiter so!

Silke L.

Schneller und unkomplizierter Service, funktioniert auch kurzfristig. Sollte ein Ersatz Auto benötigt werden, wird es immer möglich gemacht.Super auch beim schnellen Reifenwechsel, da sind die Termine gut getaktet 👍.
Keine große Wartezeit. Tolles nettes und freundliches Team.

gräfner M.

Bin seit über 3 Jahren jetzt schon Kunde in dieser Werkstatt und sehr zufrieden mit der Arbeit die die Jungs und die Chefin und der Chef da leisten waren imma sehr höflich und zuvorkommend auch kurzfristig mal vorbeikommen Probleme zu schildern waren nie ein Problem trotz das ich keinen Termin oder grade sehr viel zu tun war wurde ich immer herzlichen empfangen um mein Problem zu schildern .
Auch Preis Leistung muss ich sagen habe ich keine Klage.
Ich würde nie mehr in eine andere Werkstatt gehen alleine der Service und wie mann dort behandelt Wird dafür reichen die 5 Sterne nicht aus.
Top kann ich nur weiterempfehlen und werde ich auch jeden den ich kenne weiterempfehlen.

Stefan F.

Als jahrelanger guter Kunde, stelle ich nun fest.
Reparaturaufträge werden zwischen Tür und Angel entgegengenommen, dann aber nicht eingehalten.
Kunde wird Wochen lang nicht informiert, weder Text, Nachrichten noch Anrufe obwohl so abgesprochen gewesen.
Unfreundlich, vorwurfsvoll und anmaßend, wenn man sich mal aus gutem Grund beschwert und Tacheles redet.
Verhalten der Chefin dem Kunden gegenüber ist völlig inakzeptabel.
Reparaturen werden nur halb gemacht so dass der Kunde wieder kommen muss.
Ständiger Personalmangel sagt ja auch schon einiges aus.
Für mich ist die Firma nicht mehr zu empfehlen.

Gu Z.

Das was Stefan Filla beschreibt muss ich leider voll bestätigen und mehr. Ganz schön unverschämt mit langjährigen Kunden so umzugehen zumal man sich ja eigentlich kennt. Keine Diskussionen mehr jetzt, das wars. Und tschüss!

Nachtrag: 16.06.23
Moment! Ich lass mich doch nicht als Idiot hinstellen. Die Spureinstellung war nicht präzise ausgeführt, dadurch haben sich die nagelneuen Vorderreifen außen abgefahren und wurden nach weniger als 4000km unbrauchbar. Natürlich ist dafür die Werkstatt verantwortlich, zumal ein zweites Fahrzeug nach der Spureinstellung das gleiche Problem aufweist. Auch aussen abgefahrene Reifen! Selbstverständlich verlange ich dann neue Reifen da mir dadurch kein unerheblicher Schaden entstanden ist.
Das nächste ist, (Bild) wenn ich gesagt bekomme , man meldet sich bei mir, dann gehe ich auch davon aus das eine zuverlässige Werkstatt sich auch bei mir meldet! Zweimaliges nachfragen ob denn der Tacho schon da sei (nach Wochen) wurden schließlich verneint. Und dann hat sich keiner mehr gemeldet. 1 Jahr später hatte sich dann ja herausgestellt das es eh der falsche Tacho bestellt wurde ... kann mal passieren ok...
Reparaturen die nicht angegeben waren werden einfach ohne Rückfrage gemacht (z.B. Blinkerschalter), statt 2 Reifen gleich der ganze Satz ausgetauscht obwohl unnötig und die Entsorgung natürlich berechnet und da war noch einiges mehr.

Die Kupplung vom Klimakompressor war defekt wurde von der Werkstatt jedoch nicht erkannt. Deswegen kam vorher und nacher nach Strecken >5km Rauch aus dem Motorraum, das wurde von der Firma Kaupa aber falsch diagnostiziert (man sagte mir es würde nur etwas schleifen, aufgrund des Rauches) und aufgrund der Fehldiagnose habe ich das Auto dann leider nochmal für knapp 950€ hier in Sulzfeld reparieren lassen. Dann bekomme ich von der Werkstatt Vorwürfe gemacht wie ich denn nur so fahren kann da fehlen die Gummis und was noch alles.... Ja Leute deswegen kommt das Auto ja zu euch in die Werkstatt außer euch hat da nämlich auch keiner was dran gemacht. Ihr zeigt mit einem Finger auf mich und mit vier auf euch selbst. Kunde ist König? Sicher nicht hier.

Lassen wirs! Die Karre ist Schrott und die letzten 2 Reparaturen für über 3000€ waren allesamt raus geschmissenes Geld!

Kein Kostenvoranschlag obwohl ich es vorher extra noch gefordert habe als ich da war, nach 3 Tagen kam eine Nachricht Auto ist fertig 950€ Bäm! keine Rückfrage da wird einfach los repariert und die Rechnung kommt hinterher.
Und wenn man was sagt, heissts die anderen Kunden würden das schätzen wenn die Werkstatt selbstständig alles repariert. Mag sein bei Autos die 2 oder 3 Jahre alt sind und ein entsprechend hohes Budget aber nicht bei einem 20 Jahre alten Auto das ein vielfach fahrender Totalschaden ist. Nein das macht man nicht.
Mir tut das alles leid aber vor allem aber meinem Geldbeutel. Mich hat das alles so geärgert... muss man nicht haben... hole das Auto von der Werkstatt ab und Daheim kommt wieder Rauch aus dem Motorraum... ja geil... lass gut sein jetzt
Alles für die Katz!
Ende!

Claudia S.

Ich bin schon lange eine zufriedene Kundin. Und hoffe dass es noch viele Jahre diese super Werkstatt gibt. Danke für die stets super Arbeit!