AutoArenA Assenheimer + Mulfinger GmbH & Co. KG - Neckarsulm

Roth N.

Wir sind hoch zufrieden mit der Fa. Assenheimer Mulfinger ein super toller Service sehr freundliches Personal vorallem unser Verkäufer und persönlicher Kundenbetreuer Simon Ligouri hat einen fabelhaften Job gemacht! Können wir mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Wir würden jeder Zeit dort wieder ein Auto kaufen.

Markus T.

Ich habe hier einen Gebrauchtwagen gekauft, komplett online ohne ihn live gesehen zu haben... Meine Ansprechpartnerin war Frau S Riedel, sehr sympathisch, welche mich sehr gut beraten hat. Sie ist zudem auf meine individuellen Wünsche eingegangen, besser hätte es nicht sein können.
Das Fahrzeug war genau wie beschrieben und sehr gut aufbereitet - er stand da wie neu, TÜV und Service Neu. Die Übergabe war Stilvoll präsentiert.

Mitchell K.

Ich habe hier letzte Woche mein Traumauto gekauft! Als ich das Auto online zum Verkauf sah, habe ich sofort Kontakt aufgenommen. Der Kontakt verlief reibungslos und der Verkäufer Danijel hat mich hervorragend durch den Kauf des Fahrzeugs geführt. Er war geduldig, freundlich und sehr hilfsbereit. Ich habe das Auto gestern abgeholt und bin sehr zufrieden. Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen und würde dieses Autohaus jedem empfehlen!

Ac

Heute war ich mit meinem Sohn bei Auto Arena, um nach einem zweiten Mercedes-Fahrzeug zu schauen. Bereits beim Betreten der Halle fiel uns auf, dass sich seit unserem letzten Besuch im Sommer einiges verändert hat – und zwar nicht zum Positiven. Die Halle war nach wie vor mit Fahrzeugen vollgestopft, aber im Gegensatz zum letzten Jahr waren fast alle Autos verschlossen. Nur ein einziges Fahrzeug war geöffnet, sodass ein Probesitzen oder eine erste Begutachtung des Innenraums nicht möglich war.

Verwundert über diese Einschränkung sprachen wir eine Mitarbeiterin mit kurzem, rötlichem Haarschnitt an und erkundigten uns nach dem Grund für die geschlossenen Fahrzeuge. Ihre Erklärung war nicht nur unlogisch, sondern auch höchst unprofessionell: Sie meinte, dass die Autos „aufbereitet“ seien und es nicht ginge, dass sich jeder einfach hineinsetzt und die Fahrzeuge „wieder dreckig macht.“

Diese Aussage wirft einige Fragen auf:
1. Wird ein Auto tatsächlich schmutziger, wenn ein potenzieller Käufer sich für ein Fahrzeug interessiert und es von innen begutachten möchte?
2. Warum ist es dann in Ordnung, wenn ein Verkäufer danebensteht? Verschwindet der vermeintliche Schmutz in Anwesenheit eines Verkäufers auf wundersame Weise?
3. Unterstellt man Kunden, die bereit sind, mehrere Tausend Euro für ein Auto auszugeben, per se mangelnde Hygiene?

Diese Haltung ist nicht nur unverständlich, sondern auch respektlos gegenüber zahlungswilligen Kunden. Wer sich ernsthaft für ein Auto interessiert, sollte die Möglichkeit haben, es sich vorab anzusehen – und zwar ohne erst um Erlaubnis bitten zu müssen.

Nach dieser unhöflichen und wenig kundenfreundlichen Erfahrung haben wir das Autohaus enttäuscht verlassen und werden dort definitiv kein Fahrzeug kaufen.

Die Automobilbranche beklagt sinkende Absatzzahlen und mangelndes Kundeninteresse – doch wer so wenig Wert auf Service, Kompetenz und Kundenfreundlichkeit legt, sollte sich nicht wundern, wenn die Käufer ausbleiben. Auto Arena hat heute eindrucksvoll bewiesen, wie man potenzielle Kunden erfolgreich vergrault.

István N.

Vor paar Tagen haben wir wieder ein Mercedes gekauft, wir sind seit 25 Jahre Kunden beim Assenheimer-Mulfinger. Diesmal hat uns der junge Mitarbeiter, SIMON LIGUORI betreut. Die Beratung war sehr kompetent, fachkundig ausführlich. Beeindruckend war de geduldige, verständnisvolle Umgehensweise- wohl bemerkt, wir gehören zu den älteren Kundschaft. Alles ist einwandfrei funktioniert, die Übegabe des Fahrzeugs wurde auch schön organisiert.
Wir wünschen Herrn Liguori alles Gute, bedanken uns für die gute Betreuung. Die Firma Assenheimer-Mulfinger hat einen sehr guten Mitarbeiter!

QZNG S. (.

Ich habe bei Assenheimer-Mulfinger ein Auto für 35000 Euro gekauft, welches mir als Unfallfrei verkauft wurde.
Ich habe nach dem Kauf den Vorbesitzer kontaktiert, ihm wurde das gleiche Auto bei AssenheimerMulfinger als Unfallfahrzeug verkauft.

Verkäuferin bestritt dies zunächst, als ich Sie auf den Kaufvertrag des Vorbesitzers aufmerksam machte, wurden mir 150 Euro angeboten, was mmn. in keinem Verhältnis für ein 35k Auto steht.

Obwohl wir mit dem Serviceleiter einige Mails hin und her geschrieben haben, sagte dieser bei der letzte Gerichtsverhandlung vor Gericht, dass er ausgerechnet die letzte Mail nicht bekommen hat, selbst der Richter war amüsiert. Somit sind die gesetzlichen Fristen erst einmal verstrichen.
Sehr professionelles Autohaus 🙂 kann ich nur weiterempfehlen

Derya Z.

Ich kann Autoarena absolut nicht empfehlen. Die Verkäuferin, mit der ich gesprochen habe, war extrem arrogant und unfreundlich. Sie hat es offensichtlich nicht für nötig gehalten, mir als potenziellem Kunden entgegenzukommen und hat mich stattdessen mit herablassendem Tonfall behandelt. Ich habe mich unwohl und respektlos behandelt gefühlt und würde daher niemandem empfehlen, hier ein Auto zu kaufen.

xxLOOKEYxx

Wir haben vor kurzem einen Gebrauchtwagen beim Herr Ligouri gekauft. Wir waren sehr, sehr zufrieden mit der Beratung und es wurden alle unsere Fragen immer beantwortet. Ausserdem war die Erreichbarkeit und die Zeit top in der AutoArena. Wir sind mehr als zufrieden und wir sind sehr happy mit unsem neuen Auto. Wir danken Herr Ligouri und der AutoArena für die Zeit, das Vertrauen und die Kundenfreundlichkeit. Wir empfehlen die AutoArena gerne weiter!. Familie S.