Auto Osmann GmbH Krefeld - Krefeld

René K.

Große Auswahl an jungen Gebrauchtwagen, größtenteils Leasingrückläufern. In der eigenen Werkstatt werden die Fahrzeuge für den Verkauf aufbereitet. Nach Bedarf wird der Service nach Herstellervorgaben durchgeführt, was jedoch dazu führt, dass ein Fahrzeug dann nicht mehr lückenlos scheckheftgepflegt vom Vertragshändler ist. Ein Ölwechsel würde sie nur 30 Euro kosten, entsprechend gering fiele ein Nachlass aus für einen Service der beim Vertragshändler Minimum 600 Euro kostet. Das klingt mir nicht so fair. Ebenfalls keine Verhandlungsbereitschaft bei zahlreichen optischen Mängeln an Fahrzeug und Felgen die nicht in der Preisfindung berücksichtigt wurden. Es kam somit nicht zum Kauf.

Serpil K.

Hervorragender Autokauf!

Ich bin absolut begeistert von meinem letzten Autokauf bei Auto Osmann GmbH. Von Anfang bis Ende war es eine durchweg positive Erfahrung. Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich, hilfsbereit und nahmen sich wirklich die Zeit, um auf meine Wünsche und Fragen einzugehen. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Die Beratung war sehr kompetent, und mir wurden verschiedene Optionen verständlich und transparent erklärt. Es wurde mir nie das Gefühl gegeben, dass ich unter Druck gesetzt werde – im Gegenteil: Ich hatte stets genügend Zeit, um meine Entscheidung zu treffen.

Auch bei der Übergabe des Fahrzeugs lief alles reibungslos. Das Auto war in einem einwandfreien Zustand, und es wurde sichergestellt, dass ich mit allen Funktionen vertraut bin, bevor ich vom Hof gefahren bin.

Ich fühle mich sehr gut betreut und bin rundum zufrieden mit meinem neuen Auto. Vielen Dank an das gesamte Team – ich werde euch definitiv weiterempfehlen!

Dane F.

Wir haben im November 2024 ein Auto bei Osmann gekauft und waren rundum zufrieden.
Das Auto hat nach dem Kauf noch TÜV bekommen, und die Firma hat sogar die Bremsen erneuert, die wir angemerkt haben, aber sicher ca. tausend km gehalten hätten.
Der ganze Kauf lief reibungslos und man hat sich immer gut bei Herrn Celikak aufgehoben gefühlt.
Sobald wir wieder ein Auto kaufen möchten, werden wir sicher wiederkommen.

Bahi S.

Herr Igor Mucha Mitarbeiter des Unternehmens ist uns durch seine kompetente und freundliche Beratung sowie seine lockere Art sehr positiv aufgefallen. Wir fühlten uns von Anfang an sehr wohl.
Das Fahrzeug entsprach den gemachten Angaben und ist in einen einwandfreien technischen Zustand.

BronzeT

Wir sind als ganze Familie angereist und wurden zunächst freundlich von einem Herrn empfangen. Tee und Kaffee wurden uns Angeboten. Dieser verabschiedete sich jedoch bald in den Feierabend, und ein jüngerer Verkäufer übernahm. Leider war die Erfahrung mit diesem Verkäufer alles andere als positiv.

Er forderte uns auf, draußen nach Fahrzeugen zu suchen, während er im Warmen drinnen blieb. Es wirkte, als ob er keinerlei Interesse daran hatte, uns zu beraten oder ein Fahrzeug zu verkaufen. Als wir schließlich eine Probefahrt vereinbaren wollten, hieß es, wir sollten uns „in ein paar Tagen melden“ – ohne dass unsere Kontaktdaten aufgenommen wurden.

Außerdem habe ich ihn bei einem Fahrzeug auf mögliche Mängel angesprochen. Zunächst wurde behauptet, es sei alles in Ordnung. Als ich ihn jedoch auf einen Verzug an der Tür hinwies, kam plötzlich die Aussage, dass die Tür komplett lackiert wurde. Warum wird so etwas nicht direkt ehrlich kommuniziert?

Der gesamte Ablauf wirkte unprofessionell, desinteressiert und wenig vertrauenswürdig. Es ist enttäuschend, so behandelt zu werden. Ich war immer der Meinung, dass jeder Kunde mit Respekt behandelt werden sollte, egal wer er ist. Diese Erfahrung hinterlässt bei mir einen sehr schlechten Eindruck.

Rama B.

Ich habe im November ein Auto bei diesem Händler gekauft, und nach nur 20 Tagen ist das Auto kaputt gegangen! Seitdem steht es in der Werkstatt, und mittlerweile sind über zwei Monate vergangen. Bis heute habe ich mein Auto nicht zurückbekommen.

Der Kundenservice ist katastrophal, und ich bekomme keine klaren Antworten darauf, wann mein Auto endlich repariert wird. So etwas hätte ich nie erwartet. Ich bin absolut enttäuscht und kann diesen Händler niemandem empfehlen!

Hugo B.

Ein großes Lob an Herrn Oguzhan Akmantemiz!
Er ist ein äußerst netter und freundlicher Verkäufer, der mich beim Kauf meines Fahrzeugs von Anfang bis Ende hervorragend beraten hat. Selbst nach dem Kauf stand er bei Fragen jederzeit hilfsbereit zur Seite und hat nicht gezögert, Unterstützung zu leisten.

Die Firma kann sich glücklich schätzen, einen so engagierten und kompetenten Mitarbeiter in ihren Reihen zu haben!

Demsan G.

Einen solchen Autohändler gibt es in Deutschland nicht mehr. Seriosität, Aufmerksamkeit, Fahrzeug immer in gutem Zustand. Wenn Sie ein Fahrzeug suchen, zögern Sie keine Minute, Sie werden nicht enttäuscht sein. Nach dem Kauf hatte ich ein Problem mit einem Fahrzeug, sie haben sich sofort darum gekümmert. Die meisten Autohändler werden Ihnen nach einer Panne nicht einmal antworten. Ich kann nur Empfehlen .