ATU Weingarten - Weingarten

Fabian

Im August eine Achsvermessung durchführen lassen. Preis bei Termin plötzlich höher als das Internet zu meinem Auto zugeordnet hatte.Termin war um 08:00 Uhr. Auto war bereits um 08:15 Uhr fertig. Für jeden nachzuvollziehen dass es da nicht korrekt gelaufen sein kann. 1. Mitarbeiter an diesem Tag in der Werkstatt und viel zu viele Aufträge zur gleichen Zeit. Er legt mir ein Protokoll hin mit irgendwelchen minimalen Veränderungen die anscheinend vorgenommen worden sind. Nach einem Tag bemerkt dass keinerlei Veränderung an der Achseinstellung passt. Lenkrad steht weiterhin falsch und Auto ist nicht in der Spur. Nach mehrmaligen Versuchen die Filiale zu kontaktieren wurden meine Versuche nicht ein einziges Mal bearbeitet oder beantwortet. Nie wieder.

Fabian M.

Freundliche und kompetente Beratung. Habe kurzfristig ein Starterkabel benötigt. Der Eingang befindet sich auf der straßenabgewandten Seite. Zufällig war der gewünschte Artikel im Sonderangebot. Gehe ich gerne wieder hin.

PlatinVenum

Wenn maximale Inkompetenz auf Unverschämtheit trifft:
Bin wegen unkonstantem Leuchten der MKL zu ATU in Weingarten. Habe im Voraus einen Wisch unterschrieben, auf dem Gesamtbetrag 0,00€ aufgeführt war (dafür dass sie sich das anschauen).
Danach verlangte man von mir 70,00€, begründet wurde das mit einer „ausführlichen Fehlerauslesung“ und die Meisterin der Werkstatt sei (höchst)persönlich mit dem Auto gefahren, um zu prüfen, ob man vorerst noch fahren kann. (WHAT😂😂)
Habe mich partout geweigert, den o.g. Betrag zu zahlen, da ich dem zu keinem Zeitpunkt zugestimmt habe, geschweige denn einer der Mitarbeiter ein Wort darüber verloren hat (das ggf. Kosten in der Höhe! anfallen würden). Riesen Diskussion, bis endlich seitens ATU nachgeheben wurde.
Habe dann einen Termin zum Kundenservice & Reparatur ausgemacht und das Auto am Abend davor vorbeigebracht. Auf dem Abholschein stand 17:00 Uhr, sie würden sich allerdings melden, wenn das Fahrzeug abholbereit wäre. 17:30 Uhr am Abholtag vergeht, bisher keine Nachricht. Wenn man anruft hängt man ständig nur in der Warteschleife. Wichtig noch zu erwähnen: Einer der Angestellten sagte mir, sie haben aktuell aufgrund von hoher Nachfrage von Winterreifenwechsel anstatt 17:30 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet. Um 17:50 Uhr kam dann doch die (automatisierte) SMS, das Auto sei nun abholbereit. Dort angekommen und bereit mein Auto abzuholen, stehe ich vor dunklen, verschlossenen Türen.
Fazit: Unfassbar inkompetente und vorallem betrügererische Niederlassung: denn wenn man nicht aufpasst, wird wortlos versucht, bei Reparaturterminen überteuertes Scheibenwischwasser mit auf die Rechnung zu packen.
ATU Weingarten hat nun einen Kunden weniger, absolut nicht zu empfehlen!!

Edit:
Die MKL hat nicht mal eine Woche nach der angeblichen „Reparatur“ wieder angefangen zu leuchten, weshalb ich nochmal zu ATU bin und einen neuen Termin auszumachen, damit sie das nun endlich mal beheben!! (nachdem sie mir über 300,00€ für offensichtlich Nichts! berechnet haben)
Zwei Tage später bekam ich die Nachricht, dass der Termin aufgrund der schlechten Bewertung hier bei Google seitens ATU Weingarten abgesagt wurde…m.M.n. sagt sowas echt einiges über so einen Betrieb der sich „Autowerkstatt“ nennt, aus… 😂😂

Sascha H.

Ich möchte mich auf diesem Wege Recht herzlich bei dem ATU Team Weingarten bedanken , sehr freundliche Leute , tolle Frau in der Werkstatt, bin mehr als zufrieden. Nur zu empfehlen 👍

Robert 0.

Sehr schlecht. Ich habe einen Termin gemacht um die Sommerreifen gegen Winterreifen auszutauschen. Meine Frau ist dorthin gefahren, die Reifen würden ausgetauscht, aber keiner hat gefragt ob wir die alte Reifen behalten wollen. Die Alte Reifen waren aber Fast neu. Meine Frau hat erst zu Hause gesehen dass die Alte Reifen nicht in die Kofferraum waren und ist wieder dorthin gefahren. Sie hat uber die Reifen gefragt und das Antwort kamm "Warum breuchen Sie die alte Reifen? Die sind Sommer Reifen" , Sie hat aber trotzdem die Reifen bekommen, aber Alte und abgefahrene ALLWETTER Reifen obwohl die Originale 100% Reine Sommerreifen waren...
Das finde ich sehr Unprofessionel!

Lena S.

Den besten Service den man sich wünschen kann. Der sehr kompetente Herr aus Friedrichshafen hat sich Zeit genommen um einen Dachträger für meine Dachbox zusammen zustellen. Ich habe ihn sofort zusammen gebaut. Er passt perfekt und meine Thule Box auch. Vielen lieben Dank

Shirina F.

Wir wollten heute etwas zurückgeben da zuviel gekauft obwohl Kassenzettel vorhanden. Wurde es abgelehnt. Sehr unfreundlich.

Update: stand heute, bis jetzt hab ich keine Email erhalten.

Steffi G.

An Unfreundlichkeit kaum zu Überbieten. Und wen man den Verkäufer darauf anspricht, dass der ausgezeichnete Preis nicht der an der Kasse ist, heißt es nur - Pech, dann hat die Zentrale schon die neuen Preise an die Kasse eingespielt. Also, zurück zum Regal und einen günstigeren Artikel gesucht - was nicht einfach war, da vieles überhaupt kein Etikett hatte. Preiskennzeichnung bei ATU Weingarten ein unbekanntes Wesen.