ATU Reutlingen - Reutlingen

Leo ?.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Die Batterie meines alten Daimlers war flach, und um ans Bordwerkzeug zu kommen, hätte ich den ganzen (vollen) Kofferraum ausräumen müssen. Man hat mir aber freundlicherweise Werkzeug geborgt, somit war der Batterietausch in Kürze erledigt. Vielen Dank nochmal.

Herbert L.

War heute bei ATU in Reutlingen um Scheibenwischer für das Fzg. von meiner Tochter zu besorgen. Ich stand vor dem Regal mit den ganzen Wischerblätter, da verliert man fast den Überblick. Ich ging dann an einen Schalter um einen Mitarbeiter anzusprechen und dieser Herr war sehr freundlich und auch gleich hilfsbereit. Laut Computer müsste man da eine Bestellung machen, der freundliche Mitarbeiter ging aber sicherheitshalber zum Regal um nachzuschauen, was für ein Glück, da war tatsächlich noch 1 Satz Wischerblätter vorrätig.
Der nette Herr hat mir dann noch gesagt dass bei den Scheibenwischern ein Buch Buch ausliegt, da könne man auf die Schnelle die Passende Nummer für die richtigen Teile aussuchen und dann findet man blitzschnell das passende Teil.
In der heutigen Zeit ist diese Höflichkeit von dem Mitarbeiter verloren gegangen, dafür ein dickes Lob an den Herren der mir sofort geholfen hat.
Dankeschön

Maik W.

Wer Zeit und Nerven sparen möchte, sollte einen anderen Teilehändler aufsuchen. Nachdem Sie in endlosen Warteschlangen gestanden haben, stoßen Sie auf arrogante Mitarbeiter, die Sie so schnell wie möglich loswerden wollen. Ich habe nach einem Preisangebot für zwei Teile mit Montage gefragt und ein Preisangebot nur für ein Teil mit Montage erhalten. Für mich war es der letzte Besuch

Ehrlich E.

Ich war am Mittwoch in der Werkstatt in Reutlingen um an der Hinterachse eine Spureinstellung durchzuführen, da meine hinteren Reifen an der innenseite abgefahren waren. Das Problem gab ich so weiter und hinterließ meine Handynummer. Nach 50 Minuten konnte ich das Auto wieder abholen. Allerdings sagt mir der Mitarbeiter, dass die Vorderachse eingestellt wurde. Als ich sagte dass das so nicht vereinbart war, wurde der Mitarbeiter sehr unfreundlich und sagte,dass sie eine Schraube an der Hinterachse nicht aufbekamen. Er drängte mich zu zahlen ohne darauf einzugehen und mir einen Vorschlag zu machen! Als jahrelanger Stammkunde bin ich sehr enttäuscht über diesen Vorfall!Ich habe bezahlt und bin gegangen. Mein Problem wurde nicht behoben. Jetzt muss eine andere Werstatt aufsuchen und nochmal bezahlen.

Tobias M.

Schnelle Terminvergabe, tolle Beratung am Empfang und von der Werkstatt.
Tolles Team weiter so.

Gerhard S.

Alles bestens guter Service sehr zufrieden Top weiter so 5 Sterne 🌟 🌟🌟🌟🌟

Klara C.

Sehr unfreundlich, lange wartezeiten.
Ich habe einen Termin beim TÜV gemacht, für den ich ein Zeitfenster von 2 Stunden eingeplant habe. Der Mitarbeiter sagte mir sofort, dass das nicht möglich ist und ich frühestens in 3 Stunden wiederkommen soll. Wofür werden denn Termine gemacht? 3 Stunden für einen TÜV? Und als ich ihr sagte, dass ich mein Kind vom Kindergarten abholen soll, ich kann mein Auto nicht so lange hier stehen lassen, wurde mir gesagt, dass ich mir in der Nachbarschaft auf der anderen Straßenseite ein Auto mieten könnte (sie meinte Europcar). Ernsthaft?! Unnötig zu sagen, dass das mein letzter Besuch bei ATU war.

L

Super Service!
Die Beratung vor Ort zu den gewünschten Kompletträdern war sehr kompetent und es wurde auch auf meine Wünsche und Preisvorstellung eingegangen. Die Räder wurden termingerecht geliefert und ich konnte sogar noch am selben Tag zum Reifenwechseln vorbeikommen. Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank!

PS: Wenn ich etwas kritisieren müsste wäre es die telefonische Erreichbarkeit (aber nur an „schlechten“ Tagen ;-)).