ATU Emmendingen - Emmendingen

Lenni J.

Ich war heute zum Reifenwechsel bei A.T.U. in Emmendingen und bin sehr zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und hilfsbereite Dame an der Kasse – wirklich toller Service. Auch der Rest lief einwandfrei: Die alten Reifen wurden sorgfältig ins Auto gepackt, sodass kein Schmutz entstehen konnte. So stellt man sich einen angenehmen und professionellen Werkstattbesuch vor. Vielen Dank und gerne wieder!

K (.

Leider machten wir auf einer Durchreise mit einem Reifen-Notfall keine so positiven Erfahrungen.

Zwar hatte die Werkstatt zwei der vier benötigten Reifen lagernd, eine Montage wäre aber nur möglich gewesen, wenn ein anderer Kunde einen Termin abgesagt hätte.

Obwohl Hebebühnen und Mechaniker immer wieder frei zu sein schienen, war es nicht möglich, uns für die Montage der zwei Reifen dazwischen zu schieben.

Für eine Wartezeit steht ein Sitzbereich mit Sesseln und Zeitschriften zur Verfügung.
Kaffee und Getränke sind dort leider nicht kostenlos.
Eine Kundentoilette ist auf Anfrage innerhalb des Reifenlagers zu finden.

Wir warteten ungefähr eine Stunde und gaben dann auf. Wir fanden bei einem Konkurrenten am Ort vier passende Marken-Reifen mit einer sofortigen Montage.

Sebastian H.

Früher war es günstiger. Die billigste Batterie für unsere kleines-Klasse = 140€. Wir haben online gekauft für 65€. Reifen ca. 30% teuerer als online. Service aber nett und freundlich

Neme A. N.

Trotz früherer positiver Erfahrung mit der Werkstatt in Emmendingen erlebe ich seit neuem, vor allem eine Mitarbeiterin, als wenig hilfsbereit und zuvorkommend, wenn es darum geht einen Termin zu vereinbaren. Daher werde ich nur noch die früher von mir in Freiburg besuchten Werkstätten wieder besuchen und nie wieder, die in Emmendingen.

Bela B.

Ich wurden neue Hinterradbremsen benötigt und einer der Nebelscheinwerfer musste ersetzt werden. Ich bringt meine Auto pünktlich, und sie haben es noch am selben Tag fertiggestellt. Ich hatte damals noch ein ausländisches Kennzeichen, aber auch das bereitete ihnen keine Probleme. Das Personal war hilfsbereit.
Der Werkstatt hat hervorragende Arbeit geleistet.
Und im Shop alles kann zu finden.

Dominik K.

Fahrzeug war zum Ölwechsel und TÜV angemeldet. Gegen 12 Uhr gab man mir telefonisch Bescheid, dass es länger dauern würde, man aber das Fahrzeug gegen 16 Uhr abholen kann. Als ich gegen 16 Uhr in der Werkstatt angekommen bin, wies man mich darauf hin, dass man kein TÜV machen konnte, da das Gerät hierfür defekt ist. Der Mitarbeiter des TÜV hätte die Prüfung wohl mit dessen Gerät machen können, dies wäre aber 30€ teurer gewesen. Hierüber hätte ich erwartet, dass man mich telefonisch informiert bzw. auch so kulant ist und die ca. 30€ Differenzbetrag übernimmt. Aktuell gehe ich eher davon aus, dass der Preis - für welchen ich die TÜV Untersuchung gebucht habe - online noch nicht angepasst wurde und man sich deshalb eine Ausrede einfallen lassen musste! Kundenservice sieht leider anders aus.

Lothar D.

Sehr große Auswahl an Fahrzeugpflegemittel und sehr gute Kapazität was die Werkstatt angeht. Ein großen Lob an Herr Bulut und Herr Schauer. Weiter so !!!

Catia A.

Vergangenen Monat war ich mit meinem Audi bei ATU in Emmendingen. Da mein TÜV im Januar ansteht habe ich online den TÜV Vorab Check gebucht. Als ich das Auto abgeholt habe wurde mir nur gesagt. Ich müsse auf Grund einer Fehlermeldung welche sie nicht auslesen können direkt zu Audi gehen. Ich musste trotzdem den vollen Betrag für den Vorab Check bezahlen wusste aber nicht, was für den TÜV ansteht. Außerdem wurden mir noch Standlichtlampen getauscht und berechnet ohne dass ich das beauftragt hatte. Der Mitarbeiter war zudem unfreundlich und überheblich. Für mich war es das letzte Mal bei ATU.