ALV auto center GmbH - Immenstadt im Allgäu

Fabrizio A.

Das ist Kundendienst pur und fünf Sterne reichen nicht. Nach einer Autopanne wurde uns eine Mietwagen am
Samstag zu Verfügung gestellt. Zuführung Abgabe ein Top Team. Sehr freundlich alles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bernd S.

Ungerne schreibt man eine Bewertung über einen Betrieb, wenn man eigentlich, überzeugt war vom Betrieb.
Anfangs war ich davon überzeugt das mein Anhänger lackiert werden würde, man bekam ein Preis und versprach das man sich melden würde per Telefon da man diese Lackierung rein schieben muss da sie viel zu tun haben. Bis dahin hatte ich dafür Verständnis und wartete, nun war 1 Monat vergangen und es tat sich nichts und sprach den Meister nochmal darauf an, er sagte er hätte so viel zu tun das es zeitlich nicht passen würde und versprach anzurufen. 2 Wochen späten traf ich den Vater der Lackiererei er sagt das er eigentlich nur Vertragshändler machen würde da hat er seine festen Arbeiten und ist damit voll ausgelastete. Ich sagte ihn das es öfter vor kommt das er mal Private rein nehmen würde für kleine Arbeiten und das es so auch kommuniziert wurde und ich seine Aussage nicht nachvollziehen kann schließlich hatte er mir ein Preis genannt, auf dem ich dann auch eingegangen bin. Kurz vor meinen Urlaub also 2 Monate 1 ½ Wochen fragte ich nochmal nach und sagte ihm ich wäre am Samstag im Urlaub und bin dann eine Woche weg. Wir vereinbarten das nach der Woche der Hänger drankommen würde und ich mich darauf verlassen kann er könne mir aber ein genauen tag nicht sagen. Das hörte sich nach einem Erfolg an, leider verfehlt war aus dem Urlaub zurück wartete bis Mittwoch kein Anruf, bin heute hin und fragte nach ich war nicht eingeplant man sagte beide Chefs wären im Urlaub.
Ich fühle mich verarscht und ärgere mich über die verloren Zeit, die investiert habe.

Nicole E.

Wirklich sehr zu empfehlen! Obwohl der ALV in den Moment selbst keine Kapazitäten mehr frei hatte um uns abzuschleppen, wurde eine Alternative angeboten. Mietwagen stand schon bereit und nach Abgabe dessen , wurde ich am nächsten Tag auch noch gefahren, damit ich mein Auto aus der Werkstatt holen konnte.

Nico M.

Freundlich am Telefon, aber aus den versprochenen 40 Minuten bist der Mechaniker eintreffen sollte, wurden 1, 5 Stunden. Bei Ankunft sehr unfreundlich. Wollte das Fahrzeug überbrücken, damit er es aufladen und in eine freie Werkstatt nach seiner Wahl bringen konnte. Wenn ich 200km , wegen der Inspektion zur Vertragswerkstatt fahre, kommt mein Wagen nicht zu irgendeiner freien Werkstatt. Daraufhin hat er den Transport abgelehnt.

Marcel P.

Sehr kompetente Institution.
Sehr flexibel, einfach super

Frank W.

Sehr nette Autowerkstatt, wir hatten im Urlaub zwei kleine Pannen und waren jedesmal über die schnelle Hilfe froh. Beim ersten Mal war der Scheibenwischer defekt welcher mithilfe von ein bisschen Rostlöser wieder zum laufen gebracht wurde. Beim zweiten Mal hatten wir unseren Tankdeckel verloren und wieder wurde uns hier schnell geholfen.

Sandra B.

Super Service, Top Lackierarbeiten..Sehr zu empfehlen. Schnelle Terminvergabe..Nochmal vielen vielen Dank

Stefan S.

Felgenreparatur: Personal war super lieb, Zeitplan wurde eingehalten und das Ergebnis ist absolut top. Die Felgen sind wie neu.

Danke!!!