Autohaus Steegmüller GmbH - Magstadt

T. F.

Vielen Dank an Herr Tom Zerrweck ,offen und ehrliche Beratung, kompetent, am Telefon freundlich ,gleich eine Probefahrt vereinbart,Kaufvertrag gut erklärt und gleich unterschrieben, super Abwicklung, die Suche nach einem Auto für mein Sohn ist damit beendet.
Grüße Fam.Trivigno

Geertje B.

Immer wieder ein super freundlicher Service! Bin heute mal ohne Termin in der Werkstatt gewesen, da mein Fahrzeug "Ölsensor Werkstatt aufsuchen" angezeigt hat. Obwohl ich ohne Termin kam wurde gleich nach der Ursache gesucht. Nach 40 Minuten war mein Fahrzeug wieder repariert (Marderschaden). Lieben Dank an Hr. Beckbissinger für die schnelle Hilfe!

JF

Erst Golf Clubsport nun Golf R.

Vor drei Jahren kaufte ich mein erstes Auto beim Autohaus Steegmüller Präziser, bei Herrn Ewald Steegmüller. Ich wurde äußert kompetent und fair beraten. Ich wurde bestens versorgt mit Infos und ging überglücklich mit meinem Clubsport vom Hof. Dann endet auch schon meine Erinnerung, ist ja auch drei Jahre her.

Etwas präziser kann ich beim Kauf vom R werden. Diesen erwarb ich bei Herrn Achim Fischer. Der komplette Verkaufsprozess kam ins Rollen, als ich die Info erhielt, mich doch mal zu melden, da bald die Finanzierung meines Clubsports auslief. Daraufhin besuchte ich das Autohaus und habe mit Herrn Fischer besprochen, welche Möglichkeiten ich denn alle hätte. Daraufhin entschied ich mich für ein neues Auto. Welches, war bis dato noch völlig unklar, also fragte ich, ob denn eine Probefahrt möglich wäre. Dies wurde bejaht und schon am nächsten Tag sorgte man dafür, dass das vermeintliche Wunsch-Auto mit rotem Kennzeichen da stand und bereit für die Probefahrt war. Das Auto wurde es dann nicht und die Suche ging weiter. Wieder verbrachte Herr Fischer über eine Stunde mit mir und beriet mich nach bestem Gewissen. Jede noch so kleinste Frage wurde ausführlich beantwortet und so kam es vor, dass ich noch nach 18 Uhr im Autohaus saß, mit einem nach wie vor sehr freundlichen Herrn Fischer (wer die Öffnungszeiten lesen kann wird schnell feststellen, dass das Autohaus um 18 Uhr schließt).

(Achtung, Sarkasmus folgt) Wie in einer anderen Rezession kann ich nur zustimmen, dass Herr Fischer druck machte und wollte, dass ich mich bei meiner Entscheidungsfindung beeile, da er nicht wüsste, wie lange das Auto noch so lieferbar wäre. Ende vom Lied: Nach zwei Wochen hatte ich mein Wunsch-Auto durchkonfiguriert, doch wie von Herrn Fischer prophezeit, so wie ich es wollte, nicht mehr lieferbar... Hätte er doch nur noch mehr Druck gemacht... (Sarkasmus endet).
Danach wurde noch von Herrn Fischer alles in seiner Macht stehende unternommen, um doch noch mein Wunsch-Auto zu bekommen dazu zählten Anrufe in Wolfsburg, eine direkte Bestellung etc. pp. - Leider ohne Erfolg. Also setzten wir uns erneut für eine knappe Stunde zusammen und konnten uns dann endlich einigen. Nun werde ich das Autohaus mit meinem neuen Golf R verlassen.

In diesem Sinne nochmals: Vielen lieben Dank für die Geduld und die kompetente Beratung, immer wieder gerne. Danke auch an das ganze Team vom Autohaus Steegmüller. Manche Firmen schreiben Kundenservice groß - das Autohaus Steegmüller lebt Kundenservice.

Frank C.

Im Autohaus Steegmüller ist der Kunde wirklich noch wie ein König. Auf Augenhöhe mit dem freundlichen Verkäufer werden alle Details von den Wünschen des Kunden bis zum Verkauf des Pkw besprochen. Herr Zerrweck hatte sofort gewusst und gespürt was wir haben möchten. So ehrlich und fair wir den Vertrag ausgehandelt haben hat uns sehr gefreut und überrascht. In einem anderen Autohaus hat man uns nur sehr oberflächlich bemerkt. Vielen Dank an alle Mitarbeiter/innen und ich werde sie weiter empfehlen.

Bernd S.

Es ist bei diesem Autohaus völlig egal was für ein Problem man hat, hier bekommt man schnelle und professionelle Hilfe.
So auch wieder bei meiner defekten Klimaanlage. Das gesamte Team, angefangen bei der Auftragserteilung bis hin zur Fahrzeugübergabe nach erfolgter Reparatur, habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Ein ganz besonderes Dankeschön an die Kollegen der Werkstatt die mich innerhalb der 2 Tage immer auf den neusten Stand brachten.
Hier kommen wir immer gerne her.
TOP, TOP, TOP und weiter so 👍👍👍

WRF W. R. F.

Auf der Suche nach einem "jungen gebrauchten" .
Waren zwar nur auf dem Parkplatz, aber trotzdem fast eine halbe Stunde auf dem Gelände. In dieser Zeit keinerlei Ansprache durch Personal oder Verkäufer. Sehr bedauerlich. Sind dann wieder gegangen

Kate

Ich hatte Freitags Abends eine Panne. Nichts ging mehr. Strom tot. Auto ließ sich nicht öffnen, starten sowieso nicht. Ich wurde zum Autohaus Steegmüller in Magstadt abgeschleppt, die Samstag (23.12.) zu hatten. Laut VW-Hotline ginge das auf Mobilitätsgarantie und ich dürfe mir einen Mietwagen selbst organisieren. Steegmüller würde die Kosten dann übernehmen. 3 Tage Anspruch, die Feiertage würde man raus rechnen. Gesagt getan. Ich habe 310 Euro selbst bezahlt. Am Mittwoch, den 27.12. (Öffnung zwischen den Jahren) wurde mir dann von Steegmüller ein Fahrzeug gestellt, bis mein Golf heute (28.12.) wieder abholbereit war. Batterie war defekt.
Dass die Feiertage berücksichtigt werden, stimmte wohl nicht, auch nannte mir die Hotline eine falsche Wagenklasse (ich hätte eine drunter nehmen müssen) und so saß ich nun auf den Kosten.
Nur aus Kulanz und "Service am Menschen" hat es dann doch noch geklappt, dass ich mein Geld wieder bekam und zwar vom Autohaus, nicht von VW, die ebenfalls aus Kulanz und Entgegenkommen auch die Tage, die ich drüber war sowie die höhere Wagenklasse abdeckten.
Vielen Dank liebes Team, für all eure Geduld, die Bemühungen und vor allem für den Service, dass ich als Endkunde hier zufrieden nach Hause fahren konnte. Ich weiß genau, dass ihr hier "drauf gelegt" habt, um mir zu helfen. Und deshalb komme ich auch nur zu euch. Danke!!!

Lisa M.

Ich bin mit meinem Autokauf im Autohaus Steegmüller sehr zufrieden.
Ich habe das Autohaus kontaktiert, da ich online auf einen Gebrauchtwagen gestoßen bin. Aufgrund der etwas längeren Anfahrt, die ich hatte, wurden zuvor alle wichtigen Details per Telefon geklärt/offengelegt. Sämtliche Gebrauchsspuren wurden fotografiert und mir vorab zugeschickt.
Vor Ort wurde ich sehr herzlich empfangen, alles war bestens vorbereitet. Der Service war hervorragend und der Verkäufer sehr freundlich.
Nach meiner Probefahrt habe ich mich für den Autokauf entschieden. Ich wurde telefonisch kontaktiert, als der Geldeingang verzeichnet wurde. Zwei Tage später lagen alle Unterlagen, die ich für die Zulassung benötigte, im Briefkasten. Das Auto wurde mir am Übergabetag im vereinbarten Zustand überreicht.
Alles in allem war ich äußerst positiv überrascht, da man hier offenbar einen sehr großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Es wird einem nichts Unnötiges aufgedrängt o.ä. . Ich kann dieses Autohaus wärmstens weiterempfehlen.