Radax GmbH - Althengstett

Stefan U. M. S.

Sehr kompetent und freundlich im Vergleich zu den großen Megastores, die nur verkaufen und nicht beraten, vom Service im Aftersales ganz zu schweigen. Man fühlt sich dort gut aufgehoben.

M. ?. L.

Verkaufen steht an esrter Stelle. Wie zufrieden der Kunde hinterher mit seinem Fahrrad ist, ist eher zweitrangig. Ich wollte damals ein Scott E-Bike kaufen mit einem Federweg von 160mm. Bei der Beratung wurde mir gesagt das es dieses Bike mit maximal 140mm gibt welches man gerade da hat. Hat sich hinterher herausgestellt dass es dieses Modell doch mit 160mm gab. Im Kreis Calw gibt es andere, bessere Fahrradhändler.

Heiko K.

unfreundlich, teuer und mit schechtem Service

Habe 3 Fahrräder zum Service gebracht und bei jedem gab es Probleme
Abrechnung über Business Bike war ein Drama. Zuerst behauptet das Budget wäre 75€ für 3 Jahre obwohl es 75€ pro Jahr ist und dann nicht erkannt, dass die Deadline für die Abrechnung des ersten Jahres abgelaufen ist und für das zweite Jahr abgerechnet werden muss.
Für eine Kette (12fach Ultegra) 78€ verlangt, das ist das doppelte des Online Marktpreises.
Beim Buchen des Serivce habe ich angegeben, dass eine Speiche ersetzt werden muss und diese bestellt werden soll. Die Speiche wurde nicht bestellt und ich hätte fast kein Fahrrad im Urlaub gehabt weil der Serivce sich verzögerte.
Das Highlight aber war, das man mir eine E-bike übergeben hat bei dem sich der Motor nicht einschalten lies, weil man die Kabel nicht richtig gesteckt hatte. Offensichtlich wird nach einem Service keien Probefahrt gemacht sonst hätte man das sofort erkannt.
Natürlich habe ich mich über die vielen Fehler beschwert und da kam der Geschäftsführer Andreas Hindennach, hat mich beleidigt, die Schuld mir zugeschoben und mir Hausverbot erteilt.

Heiko M.

Unsere Erfahrung mit Radax ist einfach großartig! Seit vielen Jahren vertrauen wir diesem Fahrradhändler, und jedes Mal werden unsere Erwartungen übertroffen. Der Kundendienst ist erstklassig, das Team äußerst kompetent und freundlich. Besonders schätzen wir die Tatsache, dass sich die Mitarbeiter immer viel Zeit für uns nehmen, selbst wenn viel los ist. Die Qualität der Arbeit ist immer auf höchstem Niveau. Wir können Radax uneingeschränkt empfehlen!

Marc W.

Schöner Laden! Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Eine sehr ausführliche Beratung und ein gutes Fachwissen! Würde dort jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen!

Igor F.

Endlich mal ein super kompetentes Team!Meine Jobrad Inspektion wurde innerhalb 1h erledigt,ich durfte auf das Rad warten. Der Mitarbeiter hat einige Mängel behoben und mir alles erläutert. Ich komme definitiv wieder. Kann ich absolut empfehlen

Haus G.

Super netter Service und Beratung.
Breites Angebot an neuen Rädern aber auch Gebrauchte sind zu günstigen Preisen erhältlich.

Karl D.

Sehr guter und freundlicher Service mit hoher Qualität.