M.A.M. Mike & The Mechanics Meisterhaft Autoreparatur Michael Müller - Stuttgart

KP

Wahnsinnig freundliche Werkstatt! Vom
Telefonat über die Bestellung , Wechsel der Räder auf Winter und Einlagerung alles vom
Feinsten. Ehrlich, kompetent und total sympathische Werkstatt! Ab sofort nur noch hier, absolute Weiterempfehlung !

Nico

Kompetenter und freundlicher Service, bei dem der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Ich war schon mehrmals mit meinem Oldtimer bei der Firma / Familie Müller und wurde immer bestens betreut. Das Team hat mir jedes Mal schnell und zuverlässig weitergeholfen. Absolut empfehlenswert!

Andreas T.

War in dieser Werkstatt schon mehrfach und kann nichts negatives sagen.
Ich wurde immer freundlich behandelt und das Ergebnis am Auto war immer sehr gut.

Lin R.

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Die Empfangsdame war sehr unfreundlich (hat erstmal noch in Ruhe ihr privates Telefonat beendet) , ebenso der grimmige Kollege aus der Werkstatt. So was unhilfsbereites ist mir noch nie untergekommen und ich war mit meinen alten Autos schon in vielen Werkstätten unterwegs.
Aber vielleicht ist gerade das der Punkt.... Wäre ich mit einem Porsche besser bedient worden?

Zcuuvu H.

Ich möchte meine Erfahrung in Ihrer Kfz-Werkstatt teilen, die leider alles andere als zufriedenstellend war. Mein Besuch wurde stark von der unfreundlichen Haltung Ihrer Empfangsdame beeinträchtigt.

Die Empfangsdame war äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit. Ihre mangelnde Bereitschaft, meine Fragen zu beantworten oder sich meinem Anliegen anzunehmen, hat zu einem unangenehmen Besuch geführt. Es schien, als sei sie mehr an Profit als an Kundenzufriedenheit interessiert.

Des Weiteren empfand ich es als enttäuschend, dass sie nicht bereit war, aktiv nach Lösungen für die Probleme an meinem Fahrzeug zu suchen. Eine solche Einstellung erschwert die Kundenkommunikation erheblich und trägt nicht dazu bei, Vertrauen in die Kompetenz Ihrer Werkstatt aufzubauen.

Ich hoffe, dass Sie in Zukunft Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter einen freundlichen und serviceorientierten Umgang mit den Kunden pflegen. Kundenzufriedenheit ist entscheidend, und ich hoffe, dass meine Erfahrung als Anstoß für positive Veränderungen dienen kann.

Peter-Michael M.

Es war die einzige Werkstatt in Degerloch, bei der ich in der derzeitig angespannten Situation einen Termin für Radwechsel und Wuchten bekommen habe, dafür danke! Schon der erste Kontakt am Telefon war sehr freundlich, das hat sich dann auch bei der Auftragsannahme fortgesetzt. Alle Arbeiten wurden schnell, sehr kompetent und absolut perfekt ausgeführt - auch der Preis war sehr im Rahmen. Das wird ganz sicher ab sofort die Werkstatt meines Vertrauens!

Bettina M.

Ich bin sehr froh, dass wir diese Werkstatt gefunden haben! Absolut kompetent, freundlich, zuverlässig und auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmt einfach! Vielen Dank für diese gute Arbeit, heutzutage leider eher eine Ausnahme.

Martin L.

Auto an einem Samstag abgeholt, jedoch ohne Fahrzeugschein.
Es wurde dann wohl danach gesucht. Die Woche drauf war der Mechaniker krank, der vielleicht noch wissen konnte wo sich dieser befindet. Allerdings war eine Woche später der Schein immer noch unauffindbar. Irgendwie hatte ich das Gefühl, daß das jetzt mein Problem ist. Ich war derjenige, der immer wieder angerufen hat und auch die Anfrage gestellt hat wie mir denn die Werkstatt in irgend einer Form entgegen kommen kann. Zwei weitere Wochen ohne Antwort. Irgendwann hab ich dann auch die Lust verloren. Sind vielleicht auch zu beschäftigt um ans Telefon zu gehen oder zurück zu rufen.
Von 07.30 (Wartenummer 115!) bis 10.00 auf der KFZ-Zulassungsstelle verbracht, da das Auto auf eine Firma zugelassen ist. Als Selbstständiger eine Freude!
Viel Spaß bei der Neukundenbetreuung.